Главный врач МСЧ №7 Вячеслав Егоренко принял участие в семинаре-совещании «Бережливая поликлиника», прошедшем 18 декабря 2017 года в Москве.

Внедрение федерального проекта "Бережливая поликлиника" началось еще весной 2017 года. По замыслу инициаторов – Министерства здравоохранения и госкорпорации "Росатом" – принципы "бережливости" помогут повысить эффективность медицинского обслуживания.

Целью проекта является оптимизация работы поликлиник, снижение времени пребывания в учреждении, разделение потоков пациентов и упрощение записи на прием к врачу.

— За это время нам удалось значительно оптимизировать работу регистратуры и минимизировать временные затраты пациентов на посещение врачебных кабинетов, — рассказывает Вячеслав Егоренко. — В холле поликлиники МСЧ№ 7 теперь работает администратор, задача которого разделять потоки посетителей. Ведь кому-то требуется неотложная помощь, кто-то пришел в плановом порядке - по записи, кто-то за профилактической прививкой.  Важно, что потоки больных разделяются и пациенты, которые приходят за профилактикой, не перемешиваются с теми, кто приходит по болезни. Пациенты отмечают комфорт при получении медпомощи.

В регистратуре введено дополнительное окно. Если пациенты записываются к врачу при помощи интернета, то они попадают на прием, минуя регистратуру. В КМСЧ№ 7 также открыли Call-центр для приема звонков – количество не отвеченных звонков уже сократилось на 20 процентов.

— Помимо этого мы организовали выезд комиссии медико-социальной экспертизы к нетранспортабельным пациентам, — говорит Вячеслав Егоренко. — Один раз в неделю бригада врачей выезжает на освидетельствование пациентов, которые оформляют инвалидность впервые.

В дальнейшем в Медсанчасти № 7 будет продолжена работа по оптимизации лечебных процессов. В медицинском учреждении создано несколько рабочих групп по улучшению качества оказания медицинской помощи.  Помимо этого, ведется работа над повышением доступности времени ожидания приема врача-терапевта. Ожидается, что время ожидания у кабинета доктора уменьшится втрое. Диспансеризацию можно будет пройти всего за пару дней.

«Бережливая поликлиника» -  это важнейший пилотный проект для всей страны. Он позволит полностью переформатировать логистику технологических процессов в медицинских учреждениях и создать действительно современную систему здравоохранения.